打造“轨道上的都市生活”,北京地铁三间便利店试点开业
打造“轨道上的都市生活”,北京地铁三间便利店试点开业
今天,位于北京地铁5号线和平里北街站、6号线青年路站、7号线菜市口站的三间便利店试点开业,为乘客提供多种零售服务。
据介绍,近年来北京地铁运营有限公司(以下简称“北京地铁”)乘客满意度及需求调查报告显示,超七成乘客对提升地铁服务品质和出行体验存在需求,对增加便民服务设施、完善便利服务的需求较高,特别是对各种冷热饮品、即食食品以及便当餐食等存在不同程度的需求,同时也对出行过程中的一些便利服务有一定需求。如今,地铁引入便民服务设施已列入北京市重要民生实事项目。
为解决民众关注的问题,努力打造“轨道上的都市生活”,北京地铁选取5号线和平里北街站、6号线青年路站、7号线菜市口站三处车站开展便利店试点,并顺利完成三座试点车站便民用房的报审报备程序,确保便利店在满足安全的前提下合法开展经营。
今天,三间便利店试点开业。记者在6号线青年路站厅看到,站厅西端、西南出口外,一间颇具现代感的便利店开门迎客。便利店一侧的墙面设置冷藏柜,摆满了沙拉、三明治等冷藏食品以及各种饮品,同时提供艾窝窝、茶叶蛋和炒肝等特色小吃。店内还提供热咖啡和豆浆等现做热饮。
除了鲜食之外,便利店内还摆放着薯片、方便面等食物以及雨伞等日用品。
考虑到地铁车厢内禁止饮食,店内有微波炉、座位,可为乘客提供加热等服务,方便乘客在店内用餐。
值得一提的是,为了服务赶时间的乘客,便利店还设置了智能提货柜。乘客在搭乘地铁时可提前通过小程序在手机上下单,到了地铁站内,扫码即可提取购买的商品,减少排队等待的时间。
北京地铁增值服务部管理副部长齐燕介绍,这间便利店是DELIGOGO便利店,为全国供销总社旗下专为北京地铁开发的全新品牌。从门店设计、产品供应、服务方式、会员体系以及运营保障等各个方面都极具辨识度与原创性,主营全球甄选便利餐食、方便食品与饮品等产品系列,无论是早中晚三餐还是下午茶,地铁乘客都能安享全时段定制美食,同时实现中式、西式等餐食风格全覆盖。
据介绍,位于7号线菜市口站的京东便利店通过京东掌柜管家智能管理系统,实现智能选品,同时设置了旧衣回收、文件打印、手机维修等便民服务以及免费医药箱、免费热水、免费充电、免费存包等暖心服务。位于5号线和平里北街站的罗森便利店,提供包括冰皮月饼蛋糕、冰面包等在内的网红甜品,研制出美味的饭团,精挑细选原材料自制风味绝佳的零食,自有商品受各个年龄段顾客的喜爱。
在为乘客提供美味食品及便利服务之余,北京地铁公司倡导乘客遵照乘客守则文明乘车,便利店显著位置和食品包装上贴有“请勿在车站内饮食”“严禁在车厢内饮食”的提示,让乘客安心享受优质服务的同时,遵守文明秩序,共同营造良好的出行环境,让更多的乘客获得美好的出行体验。
北京地铁表示,目前,地铁便利店还处于试点阶段。今后,根据试点的效果,地铁方面还将通过公开招标的方式,将便利店推广至更多车站。同时,将在依法依规的基础上,引进各类文创产品和北京地铁特色商品,为乘客提供种类丰富的便民服务,打造“轨道上的都市生活”,助力“城市微中心”建设。
This article is reprinted by the editor of this website for the purpose of transmitting more information. It does not represent the viewpoint of International Education in the South China Sea and is not responsible for its authenticity. The copyright belongs to the original author. For content, copyright and other issues, please send a letter to nh@nhibs.com。This website has the final right to interpret this statement.